Formularz: zgłoszenia, wycofania certyfikowanego produktu
Form: applications, withdrawal of the certified product
Bei einer Produktzertifizierung ist es erforderlich, Fälle, wie z.B. Produktrückrufe, direkt an die Zertifizierungsstelle zu melden. Die diesbezüglichen Bestimmungen sind im Vertrag zwischen DQS Polska sp. z o.o. und des Kunden festgelegt und ergeben sich aus den Anforderungen der ISO/IEC 17021-1 und/oder ISO/IEC 17065 sowie EU- und nationalen Vorschriften.
Bitte melden Sie einen Produktrückruf umgehend über das unten stehende Kontaktformular.
Nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars an uns werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Selbstverständlich behandeln wir alle Informationen vertraulich.
Bitte beachten Sie, dass neben der Informationspflicht der DQS Polska sp. z o.o. (Ihrer Zertifizierungsstelle) bestehen weitere Offenlegungspflichten gegenüber Dritten, die vom Widerruf betroffen sein können.
BEACHTUNG
Nach Eingang des ausgefüllten Formulars erhält der Antragsteller eine Eingangsbestätigung.
Im Falle eines Produktrückrufs erfolgt eine Bestätigung und Kontaktaufnahme innerhalb von 24 Stunden.
Bei Kommentaren, Beschwerden und Einsprüchen oder Anregungen wird die DQS die Registrierung der Meldung bestätigen und Maßnahmen zur Untersuchung ergreifen. Über das Ergebnis des Begründungsverfahrens erhält der Antragsteller innerhalb von 30 (Arbeits-)Tagen nach Eingang der Mitteilung eine Information.
Scheme of handling the notification / complaint
